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夏晓冰：“但你想象一下，假设你是零点发现问题的顾客，怒火上头，找客服没反应，会不会一气之下打差评？”
路哲想了想：“可能会。”
夏晓冰：“但如果凌晨三点有个客服在跟你发卖萌的表情包，跟你卖惨，说自己加班到这么晚，求求你不要打差评，那你还会打差评吗？”
路哲沉默了。
夏晓冰一（本章未完，请翻页）