模式。

组织人群有序地把路让开，雪莉女士大大方方穿过人群、走到台阶上，又转过身来，微笑着看向众人，道：“市民们，你们中有人是来报名应聘的吗？”

人们面面相觑了好一阵，才有个大婶鼓起勇气出声：“女、女士，真的是只要满了四十岁，没有工作的人……就可以来试一试吗？”

“是的。”雪莉女士用力点头，让所有人都看到她点头的动作，大声道，“环卫局的工作内容是保持城市街道清洁，这是个很需要耐心和毅力的工作，年轻人是干不来的，所以需要更有经验和阅历的年长者。”

与缺乏自信的人建立信任关系的第一步，是要帮助对方建立自信。

这些听到报童宣传（市政厅出钱雇的）后跑来碰运气的市民一听环卫局的要求是耐心和毅力，而不是要求他们更有体力，纷纷面露喜色。

在人群骚~动起来前，雪莉女士又大声道：“我们需要很多环卫工人来参与工作，如果大家愿意加入我们，还请大家看一下身边的人，让年纪大些的人先上楼梯，年轻些的往后站一站、排成队伍，一个一个的进来报名！”

“那位老先生，请你先上楼梯，那边那位穿蓝条纹上衣的先生，请你让你后面的那位老夫人先往前走……”

以一人之力组织着四百来号活了一辈子也不知道什么叫秩序、纪律的人有序进入大厅，雪莉女士捏了下因持续高声说话而有些发疼的喉咙，快步走进大厅左侧设置的报名点。

报名点安排在大厅左侧偏厅，昨天雪莉女士就和赵姐女士过来布置过招聘会场。

看清会场里的情形，雪莉女士只觉一股子无名火从心底往上窜。

会场里并不是没有人，三个身着正装、系着领结的男士呆在里面，两个站在窗边聊天，一个在泡茶。

从窗边就能看到大门处的情形，但这帮人硬是一个也没有兴趣去理睬聚集而来的市民，全都安安稳稳地干着自己的事儿。

直到雪莉女士把来应聘的市民带进来，这几个人才不紧不慢地走到用来登记的书桌后面坐下。

雪莉女士把怒火摁下去，没有表现出太明显的异色，只尽心地组织着市民们在三个报名点前排队，挨个登记姓名、家庭住址、家庭成员等。

市政厅科级以下官员、文员干员，除了个别不想干自己走人的，基本全部留任。

这些人基本上派不上什么用场，从威