显的不想和我说话，也不想和我接触，直接性的坐在椅子上翘起自己的二郎腿。

我走上前去淡淡的笑着，我知道我这个时候肯定是不能和这个女人大声嚷嚷的，从外面端进来一杯水递给这个女人，虽然刚才她朝着我给了一巴掌，但是我现在必须要做好我自己手上的事情。

“女士，请你先喝点水，我们的主管马上就下来给你处理这个事情。”

我淡淡的笑着，仿佛刚才的事情一直都没发生过一样。

银行靠的不仅仅是收益来复活的大家的心，重要的还是自己的服务，我们都是做服务的，这一点我深深的知道，就算是我现在十分的生气，就算是我现在很想上去就给这个女人一巴掌，但是我还是不能，因为我知道我现在是在上班时间。

我们华洛银行最重要的就是服务态度，我想这是我十分清楚的，我努力的安抚自己的情绪，让自己不要想太多。

这个女人见到我一副好脾气的样子，瞬间有些愣，也只是片刻，这女人立刻把我手上的水杯给朝着地上甩去。

“谁要你的东西，赶紧的我时间可是珍贵得很，要是耽误了我的时间的话，我看你们谁能承担。”

才刚刚说完，阚经理马上朝着下面走来，一副十分镇定的朝着，走到我们的身边。

“王小姐，什么事情？”阚经理似乎认识这个女人，直接走上去就冲着那个女人说这话。

身边的人马上把周围一直在围观的群众散开让他们赶紧去其他的柜台上办理业务，保安见到阚经理下来之后，才赶紧上前去。

我淡淡的一笑，就知道大家都是欺软怕硬的，这女人一看就知道是不好惹的主。

“阚经理，终于有一个像样点的人出来说话了，看看你们这里的员工啊，是怎么对待自己的老客户的。”

那个女人转过身去朝着之前的那个柜员冷哼一声再看看我。

“王小姐，我这可都是全部都给看的一清二楚的，过程我都知道了，我替我们柜台上的人给你道歉啊，是她没解释清楚。“

阚经理看着王小姐说着，说完之后走到我的身边冲着我点点头，“做的好。”

但王小姐却一点都不理解，直接走到我和阚经理的身边提高自己的音量，“阚经理，你们这里的人说话都是这样的吗？我跟你们合作至少几年的时间了，还真不知道你们这里的员工连自己的职业操守都不知道啊？”

很明显这个女人就是想为难我们，当着这么多人的面子上给我