第两百六十六章:售后决定信誉。(第1/4页)

作品:《我的重返2008

黑鲨手机首发结束,并不意味着方黎就能放松下来,相反,接下来面临的挑战要比把手机卖出去要大得多。

但凡是电子产品,就没有百分之百不出问题的,而衡量一家企业是否有担当,就在于售后能否让用户满意。

当然,以黑鲨手机如今的体量要想把售后点铺设到全国,肯定是不现实的,就算华为都没有这个实力,所以方黎采取的方式就是在例如武市、魔都、羊城、京城这些大型枢纽城市开设线下体验店。

对此,雷布斯并不赞同,因为线下体验店要想取得效果,就必须开在繁华路段,这显然会造成黑鲨手机的成本增加,要知道小米如今的线下体验店也只有不到两百家。

方黎得意的瞟了他一眼:“黑鲨手机的利润足够支撑线下体验店的开支,更何况,谁说线下体验店就一定会亏本?现在卖手机能赚几个钱?充电宝、路由器、手机壳、手机贴膜这些周边才是真正赚钱的路子。”

雷布斯被怼得哑口无言,如果是别人这么说,他顶多也就是一笑而过,无非是理念不同罢了,可是,当这个人是方黎时,他就不得不慎重考虑了。

“你的意思是,让我放弃对小米生态链的投资,把精力放在小米之家的建设上?”

其实自从去年世界互联网大会,雷布斯就开始调整策略,就像苹果高管所说的,小米要想在手机上超越苹果成为世界第一,做起来实在太困难了,为此,他花费了大量资金跟精力去寻找优质厂商合作或是进行投资并购,就是想要进行弯道超车,打造一套属于小米的完整生态链,以此来打败苹果以及其他竞争对手。

方黎点点头,又摇了摇头:“小米要想构建完整的生态链,线下体验店是不可或缺的一环,光凭网上的宣传,很难让小米走进千家万户,我的意思并不是完全放弃小米生态链,而是要把主力精力放在小米手机上,说好的一年一款小米新机型呢?别忘了,小米的核心始终是手机,这才是小米的立命之本。”

其实2015年对于小米来说,算是滑铁卢的一年,这一年小米没有发布新机型,市场占有率一下就滑到了第五,被主打线下门店的蓝绿两厂接连超越,并且在之后的几年时间里,蓝绿两厂凭借线下门店的优势,始终霸占着国产手机销量亚军、季军的宝座。

雷布斯心头一颤,突然醒悟过来,没错,要想完成小米生态链的构想,首先必须拥有足够多的小米手机用户,在如今手机更新换代如此迅速的情况下,一年没有新机型发布意味着市场占有率的急速